Deux solutions s'offrent à vous pour votre déménagement de votre ligne free en dégroupage totale :

La plus rapide mais bien sur la plus couteuse = 110€ de frais d'ouverture de ligne

Vous vous empressez d'appeler France Telecom, munissez-vous d'une pièce d'identité et de votre RIB.

Préparez-vous à être monopolisé 3 heures dans votre appart en pleine journée (soit pour moi poser une demi journée de congé) pour recevoir le technicien de France Telecom.
Une fois qu'il est passé, vérifier que vous avez de la tonalité si tout se passe bien ça devrait être le cas.

Appeler la hotline de Free pour dégroupage totale : 0892135161, avec le numéro freebox de votre ancien logement et votre nouveau numéro de téléphone que France Télécom vous a donné quand vous avez pris rdv avec le technicien par téléphone.

Vous devriez pouvoir faire les changements, et dans quelques jours votre ligne internet devrait être opérationnelle.

La deuxième solution la moins couteuse mais la plus lente voir celle qui peut ne jamais marcher = 19€ pour création de votre ligne par free

 Vous allez sur le site de free www.free.fr, créer une nouvelle ligne avec juste l'adresse de votre nouvel appart et une adresse email.
Vous faites l'inscription, ensuite vous allez recevoir une référence de création de ligne.

C'est tout.Si vous n'appelez pas la hotline ça peut durer des mois d'attentes...mon collègue attend depuis 2 mois déjà et pourtant il appelle mais il n'ont aucun délai à donne à part 2 mois minimum d'attente! 

Le technicien FRANCE TELECOM est passé le lundi 5 mai à 14h, durée de son intervention environ une demi heure.
Dans la foulée, j'ai appelé Free durée de l'appel preque une demi-heure à la hotline!ma connexion internet devrait être opérationnelle dans 10 à 20 jours...

Effectivement 10 jours après soit le 15 mai, ma connexion était activée dans mon nouveau logement.

Pour info : j'avais en parallèle fait une demande d'ouverture de ligne par free sans le passage de France Telecom, le 18 avril, et quelques minutes après le passage du technicien France Telecom, le technicien FREE appelait pour prendre rendez-vous.
Si ça c'est pas de pas avoir la poisse!!!!

Commentaires

Ajouter un nouveau Rechercher RSS

Douggy  - Précisions?   |82.246.151.xxx |2008-09-16 18:45:46 Merci pour cette info pratique,mais tu oublies un détail important: avant de faire toutes ces démarches, faut-il résilier son acienne ligne chez Free? Combien de temps cela prend-t-il avant que free cesse réellement de prélever les mensulalités? Doit-on faire opposition aux prélèvements en cas d'attente trop longue après l'avis en recommandé? Répondre | Citer 0   0

Consommactrice     |82.127.121.xxx |2008-09-17 14:32:21 En fait, tu les appelles pour les prévenir que tu vas déménager. Par exemple le 20 du mois et jusqu'au 31 il te laisse ta ligne ouverte...ensuite il la coupe et tu as un mois pour ouvrir une nouvelle ligne! Moi vu que j'ai eu mes deux logements en simultanés j'ai gardé mon ancienne ligne le temps d'avoir la nouvelle dans le nouveau logement. Ensuite il coupe automatiquement l'ancienne ligne dés que tu as fait ta première connexion dans ton nouveau logement... Répondre | Citer 2   0

Douggy  - Et...   |82.246.151.xxx |2008-09-19 11:36:13 Doit-on renvoyer la freebox et ses accessoires lorsqu'on réslilie, ou peut-on les garder jusqu'à la nouvelle ouverture du compte Free? Répondre | Citer 0   0

Consommactrice  - ça depend   |82.127.121.xxx |2008-09-30 09:36:55 En fait ça dépend de la version de ta freebox et de ce que supporte ton nouveau logement... Si ton actuelle freebox est compatible avec ton nouveau logement alors tu la gardes... Après si tu passes en degroupage totale ou inversement il faut la renvoyer au plus vite dés que tu es sure qu'il t'en envoie une autre qui correspondra à ta nouvelle connexion... A voir avec eux! Répondre | Citer 2   1

CRC   |88.160.95.xxx |2009-05-26 20:38:23 As-tu quand meme dû payer les 19 ? pour la création de la ligne par free sachant que tu n'as plus eu besoin de leur service au final ? Répondre | Citer 0   0

Consommactrice  - frais d'ouverture de ligne   |80.13.227.xxx |2009-06-09 10:53:43 Non j'ai juste (c'est déjà pas mal) payé les frais d'ouverture de ligne chez France Telecom...soit 52? je crois Répondre | Citer 0   0

Linda  - frais d'ouveerture de ligne   |81.252.212.xxx |2009-08-20 09:27:35 Bonjour, tout le monde. Moi je vais bientôt déménager et ma question est la suivante : puisque je n'ai pas payer de frais d'ouverture de ligne pour m'abonner chez free la première fois, pourquoi devrais-les payer aujourd'hui ? Le précédent occupant de mon nouveau logement n'avait pas le téléphone, combien cela risque t il de me couter ? ne ferais-pas mieux de resilier mon ancien logement et de souscrire un nouvel abo pour le nouveau ? Merci pour vos réponses... Répondre | Citer 0   0

VIEIRA  - demenagement free en degroupage totale   |82.242.180.xxx |2010-01-08 17:37:02 bonjour, Merci pour ces info qui m'on bien servi car je vais bientot déménager dans une maison neuve en lotissement. J'ai appelé FT pour faire ma création de ligne et la le technicien me demande si je veux une création de ligne téléphone ou télephone et internet. Je lui dis que je veux les 2 et la il me dit pourquoi vous ne vous adressé pas à votre FAI.Que dois je faire en sachant que le plus rapide éffectivemant (et plus cher) et de passer par FT mais dois je prendre une création de ligne juste téléphone ou téléphone et internet? Merci d'avance pour votre réponse. Répondre | Citer 0   0

Ecrire un commentaire
Nom:
Email:	ne pas notifiernotifier
Website:
Titre:
BBCode:	-couleur-aquanoirbleufuchsiagrisvertvert Citronmarronbleu marineolivevioletrougeargenttealblancjaune -taille-finpetitmoyenlargegros
	Saisissez le code que vous voyez.

Powered by !JoomlaComment 3.23

3.23 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."