Déjà plus de 2 ans que j’ai opté pour Sosh (forfait orange sans engagement à 19,99€) après avoir vraiment bien galéré avec Virgin mobile.
2 ans sans aucun problème et je peux affirmer aujourd’hui qu’il s’agit du meilleur service client avec qui j’ai pu être en contact sur internet et plus particulièrement sur twitter.

C’est toujours là que je les contacte et j’ai une réponse dans les 30 minutes (en moyenne) qui suivent si ce n’est pas avant.

Par exemple :

– Lorsque j’ai commandé mon iphone sur leur boutique en ligne, j’ai galéré à activer ma nouvelle nano sim, ils l’ont fait pour moi.
– Pendant mon déplacement professionnel au Maroc, il fallait que je dévérouille (desimlocker) mon téléphone pour pouvoir utiliser une carte sim étrangère. Ils l’ont fait aussi pour moi en DM sur twitter.
– Et là malheureusement à peine quelques mois après l’achat de mon nouvel iphone, il tombe en panne.

Pour 39€ le mois, il me propose un iphone 5 en prêt alors qu’Apple ne propose rien dans ce cas de figure et les rdv au Génius bar à l’ Apple Store ne sont pas avant 5 jours à Paris.
Ils m’ont activé l’option et j’ai reçu mon téléphone de prêt le lendemain avant 13h par chronopost.

Et j’adore le fait de ne pas être engagée, quand je suis partie 3 mois aux Etats-Unis, j’ai pu garder mon numéro avec le plus petit forfait pour 4€99/mois.

Voilà on prend souvent le temps de se plaindre et de ne pas de dire du bien, vous l’aurez compris je ne peux que recommander SOSH !

Note : si vous souhaitez que je vous parraine, n’hésitez pas à me contacter. Ils ont régulièrement des offres de parrainages où le parrain et le filleul sont gagnants.

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