Sans aucune explication du jour au lendemain après 30 mois d’utilisation, mon iPhone 6 a commencé à redémarrer tout seul.

En insistant avec des redémarrage forcés, j’ai pu l’allumer quelques fois et au bout d’un dizaine de minutes d’utilisation plantage à nouveau.

Pour précisions, la mémoire n’était pas saturée et il n’était pas tombé.

A force de redémarrage, il a fini par me demander de me connecter à iTunes et en lisant des conseils sur les forums beaucoup conseillaient de le restaurer (merci la sauvegarde régulière).

Malheureusement impossible de le restaurer car plantage en plein milieu de la restauration.

Visiblement c’est un problème matériel, il est mort. N’étant plus sous la garantie des un an, je me suis dit que j’étais obligée d’en acheter un nouveau.

J’ai profité d’un rdv au Génius Bar pour poser la question.

On m’a confirmé que le problème était matériel et proposé pour un montant de 319€ de me le remplacer par un neuf.

J’ai accepté et me voici repartie avec un iPhone 6 tout neuf. Batterie, boutons, connexion !

Encore une fois le SAV apple c’est avéré, réactif et efficace.

Je les ai joins que le tchat pour obtenir un rdv rapidement, quelques heures après j’étais à l’apple store pour remplacer mon iPhone 6.

Par contre,j’imagine pour ceux qui n’ont pas d’apple store à proximité cela doit être un peu moins facile à résoudre.

Conclusion

Ne jetez pas tout de suite votre iPhone, posez la question au SAV il y a surement une solution.

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